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如果充电桩主板能“预判”自身故障，它会提前给用户发送什么“求救信号”？

当充电桩主板能“预判”自身故障时，它会像一位24h在线的私人医生，提前向你发送分级“求救信号”，而非一次性“崩溃式”报警。信号分级如下，每条都附带具体阈值+发送渠道+用户应对——读完就能照单抓“病号”。

① 黄色预警（轻度异常，可继续充）

  • 信号内容：
    “继电器触点温度 85℃→预计 7 天后过 90℃阈值，建议预约检修。”
  • 发送渠道：App 弹窗+短信，不强制停机。
  • 应对：点击预约，系统推送最近维修点+备件库存，零停机完成保养。

② 橙色预警（中度异常，建议停充）

  • 信号内容：
    “充电枪头触点电阻 1.2mΩ→预计 3 天后 >2mΩ，继续充电可能跳枪。”
  • 发送渠道：App 弹窗+短信+小程序，主动降功率至 3.5kW。
  • 应对：用户可继续小功率充完，或点击“立即停充”自动断电，不强制。

③ 红色报警（重度异常，强制停充）

  • 信号内容：
    “电流震荡 >15%→0.1ms 硬件已断电，请立即拔枪！”
  • 发送渠道：App 弹窗+短信+短信二次确认+后台工单。
  • 应对：主板已断电，用户只需拔枪；后台同步生成工单，运维 2h 到场。

④ 隐形预警（用户看不见，后台已行动）

  • 信号内容：
    “电容 ESR 上升 20%→预测 30 天后失效，已自动降额 10%。”
  • 发送渠道：仅后台，用户侧无感知。
  • 应对：后台已下单备件，雨夜前完成更换，用户全程“零感知”。

⑤ 趣味彩蛋（贴心提醒）

  • 信号内容：
    “您的充电桩已安全运行 365 天，零故障！奖励 50 元充电券。”
  • 发送渠道：App 弹窗+短信。
  • 应对：点击领取，充电券直接到账，把“故障预警”做成“安全勋章”。

一句话总结

预判型主板把“故障”拆成黄-橙-红-隐形-彩蛋五级信号，提前 72h 到 30 天推送，用户只需按颜色操作：黄→预约，橙→小功率，红→已断电，隐形→零感知，彩蛋→领券。故障被拆成“预约单”，用户只感受到“安全勋章”——这就是“预判”带来的安心。

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上一个：当用户扫码支付失败时，充电桩主控板的“备用方案”是重启系统还是等待救援？ 下一个：一块充电桩控制板要同时应对铅酸电池和锂电池，它的“兼容性基因”藏在哪里？

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