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OCPP心跳包频繁断连，如何定位是充电桩控制板问题还是云端问题？

要把“频繁断连”拆成“谁的心跳先丢”，用三层漏斗法最快捷：网络层→安全层→应用层，每层都有可量化的判据，十分钟就能锁定是桩还是云。
一、网络层（10 秒判定）
  1. 让桩侧先 ping 云端域名 50 次：
    • 若 RTT>2 s 或丢包>3 % → 4G 信号/运营商问题，桩无责；
    • 若 ping 正常，再 telnet 云端 443/80：
      – 端口不通 → 防火墙/NAT 把心跳拦在门外，云或场站路由有责      。
二、安全层（30 秒判定）
  1. 用 openssl s_client -connect 域名:443 看握手：
    • 出现 “certificate verify failed” 或 “SNI mismatch” → 证书/域名配置错误，云有责；
    • 握手成功但随即 RST → 云侧负载均衡/ALB 健康检查把连接踢掉，云仍有责。
三、应用层（2 分钟判定）
  1. 打开桩侧 DEBUG 日志，过滤最后 20 条 OCPP：
    • 若桩正常发出 Call [Heartbeat] 并收到 CallResult，但 30 s 后又发一次 → 云没回 Pong，云有责；
    • 若桩侧日志显示 “WebSocket send timeout” 或 “errno=104(Connection reset by peer)” 之前 没有任何 Call → 桩软件没发心跳，桩有责。
  2. 同时抓云端网关日志：
    • 云收到心跳并回了 Pong，但 5 s 后链路被 close → 云侧框架（Spring-WebSocket/Nginx）握手格式不兼容，云有责；
    • 云日志根本没有该桩序列号 → 桩侧模组已掉线，桩有责。
四、现场 5 分钟排障清单
① 信号强度仪：RSSI <-90 dBm 就先换天线；
② AT 指令：AT+CGATT? AT+CSQ 看 Attach 状态；
③ 模组 TCP 状态：AT+CIPSTATUS 若为 “REMOTE CLOSED” 且时间戳=云侧 close 时间 → 云踢掉；若为 “TCP ERROR” → 桩侧崩溃。
用上面漏斗，90 % 的断连 5 分钟内就能判出：
  • ping/端口不通 → 网络/云；
  • 握手 RST → 云；
  • 桩发了心跳云不回 → 云；
  • 桩根本没发心跳 → 桩；
  • 云回了 Pong 仍被 close → 云框架兼容性 。

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